to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Karasu Şubesi İpotek Maili Gecikmesi 250 Km Yol Zorunluluğu
Ziraat Bankası Karasu Şubesi müşterisiyim. Çiftçi kredisiyle ilgili ipotek işlemim için şehir dışında yaşıyor olmam sebebiyle bana mail göndermeleri gerekiyordu. Bu mail ile tapudan sıra alıp ipotek işlemini gerçekleştirecektim. Sadece 10 saniyede atılabilecek bir mail olmasına rağmen 4 gündür bekliyorum ve mağdur ediliyorum.
Şehir dışında olduğum için zaten sürecim yeterince zor ilerlerken, 20 gündür bu kredi ve ipotek işlemleriyle uğraşıyorum. Şubeyi defalarca, belki 100 kere aradım. Sadece bir kez telefonu açtılar, o zaman da “size dönüş yapacağız” denilip bir daha kesinlikle aramadılar, ne telefonla ne maille geri dönüş alabildim.
Şu anda atılmayan bir mail yüzünden 250 km yol yapmak zorunda kalıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de maddi manevi mağdur oluyorum. İpotek ve kredi işlemimle ilgili gerekli mailin derhal tarafıma iletilmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini istiyorum. Aradıkları takdirde neye ihtiyacım olduğunu detaylı olarak kendilerine zaten ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
