Ziraat Bankası Kampanyasından Kazanılan Jest Lirası Tek Taraflı Geri Alındı

Ziraat Bankası Bankkart Troy kredi kartımla, bankanın kendi tanımladığı bir kampanyaya katıldım, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve bu kapsamda kazandığım jest liraları harcadım. Ancak 18 Ağustos tarihinde ekstreme 3.250 TL tutarında borç yansıtılarak kazanmış olduğum jest liralar tek taraflı olarak geri alındı.

Bu süreçte Ziraat Bankası’nın kampanyasına güvenerek farklı bankalara ait kredi kartlarımdaki puan ve taksit kampanyalarından yararlanma imkanımı da kaybettim. Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, kampanyanın yanlış tanımlandığı şeklinde bir açıklama yapıldı. Müşterinin hiçbir kusuru olmamasına rağmen, kendi hatalarını gerekçe göstererek kazanılmış hakkın tek taraflı geri alınmasını kabul etmiyorum.

Ziraat Bankası’nın müşteriyi kampanyayla cezbedip sonrasında jest liraları geri almasının, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 61. Maddesi hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram 14037791’dir. Haksız yere geri alınan 3.250 TL tutarındaki jest liraların derhal iadesini ve ekstreme yansıtılan borcun iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.