to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanyasında Mağduriyet: İptal Edilen İşlemler İçin Hak Talebi
Ziraat Bankası'nın ilk bankkart kredi kartı sahiplerine sunduğu 2500 TL bankkart lira kampanyası kapsamında, 10 adet 1000 TL ve üzeri harcamaya 250 TL bankkart lira, toplamda 2500 bankkart lira kazanma kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yaptığım 2 işlemi iptal ettiğim için kazanılan bankkart liralar geri alındı. Ancak sistem, bu 2 iptal edilen işlem yerine hak tanımıyor, çünkü sistemde bir kez kazanıldı olarak işlendiği için iptal edilen işlem yerine hak verilmiyormuş. Kampanya süresi 31.03.2025 tarihinde bitiyor ve benim 1000 TL üzeri işlemim mevcut, ancak bankkart lira kazanımı sağlanamıyor. Buradaki mağduriyetimin giderilmesi ve iptal edilen 2 işlemim yerine 2 hakkımın aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Otomatik mesaj atmaktan başka yapılan bir şey yok. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bu kadar kötü bir müşteri memnuniyeti anlayışınız olduğunu bilmiyordum
Hiçbir gelişme olmaması ve iletişime geçilmemesi bir gelişmemi acaba
