to read complaints and reviews, or file yours.
Sonu 9839 ile biten Ziraat Bankası kredi kartımı 2024 yılının son ayında aldım. İlk müşterilere özel bir kampanya kapsamında, belirli bir harcama tutarına karşılık parça parça toplamda 2500 TL Bankkart Lira kazandım ve bu tutarı harcadım. 23.08.2025 tarihinde, limit yetersizliği nedeniyle kartımı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri kartımı direkt olarak kapattı. Ancak kart kapatıldıktan sonra, dönem içi işlemlerimde 23.08.2025 tarihinde kazanıp harcadığım toplam 2500 TL Bankkart Lira'nın tarafıma fatura edildiğini gördüm. Gerekçe olarak kartın 1 yıl açık kalması gerektiği belirtildi. Fakat bu şart bana daha önce kesinlikle bildirilmedi ve müşteri hizmetleri de kart kapatma sürecinde bu konuda hiçbir uyarıda bulunmadı. Bilgilendirilmiş olsaydım kartımı kapatmazdım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, işlemin geçerli olduğu belirtildi. Şu an ekstreme yansıyan bu tutarı ödeme zorunluluğum var ve mağduriyet yaşıyorum. Kartım kapalı olduğu için dönem içine yansıyan tutarın silinmesini, kartımın tekrar açılarak mağduriyetimin giderilmesini ya da başka bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir uygulama ile karşılaşmak beni son derece mağdur etti. Konuyla ilgili ivedi çözüm bekliyorum.
Ziraat Bankası Bankkart’ımı 21.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek kapattırdım ve bu işlemin kayıtları bankada mevcuttur. Kartımı kapattırırken bana herhangi bir kampanya ceza bedeli veya iade zorunluluğu hakkında hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen 28.10.2025 tari...
Ziraat Bankası'ndan kredi kartı çıkardım. İlk kart çıkaranlara özel bir kampanya vardı; 2500 TL üzeri alışverişlerde 250 TL iade kampanyasından faydalandım. Kartımı birkaç ay kullandıktan sonra kapattım. Kartı kapatırken müşteri hizmetleri bana kartın 1 yıl açık kalması gerektiğini belirtmedi. Daha ...
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımın limit artırım talebim reddedildiği için kartımı yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım. Kartı kapatırken bana herhangi bir şekilde kullandığım hediye puanların ceza olarak borç ekstreme yansıtılacağına dair bilgi verilmedi. Bugün in...
Ziraat Bankası'ndan 2024 Aralık ayında kredi kartı başvurusunda bulundum. 'İLK10' adlı kampanya ile 1000 TL'ye 250 Bankkart Lira, toplamda 2500 TL kazanılacağı belirtilmişti. Kampanya koşullarında, 365 gün içinde kredi kartı kapatılırsa bu tutarın borç olarak yansıtılacağı yazıyordu. Geçen ay başka ...
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı kendi talebimle 19.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak Çorlu/TEKİRDAĞ şubesine bağlı hesabım üzerinden iptal ettirdim. Kartı iptal ettiğimde, ilk kart kullanımı kampanyasından kazandığım 2.500 TL Bankkart Lira’nın geri alınacağı konusunda tarafı...
Yorumlar