to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz'da Metro mağazalarında 300 TL Bankkart Lira kampanyasından faydalanmak için 8.990 TL'lik taksitli alışveriş yaptım. Fakat alışveriş sonrası market alışveriş kampanyasından faydalanmış olduğumu fark ettim. İlk kampanyadan 300 TL kazanmam gerekirken, ikinci kampanyadan faydalandığım için sadece 100 TL kazandım. Bugün bu durumu iletmek için saat 17.30 civarında müşteri hizmetlerinizi aradım ve l** isminde temsilcinizle görüştüm. L*** Bey'e durumu ilettiğimde, kampanyaya katılım sağlarken ilk başta market kampanyasına katılmışsınızdır, o yüzden market kampanyasından faydalanmak durumunda kalmışsınızdır dedi. Ben de daha önce böyle bir sorun yaşamadığımı, hangisinden daha fazla kazanıyorsam ondan faydalanıyoruz diye bildiğimi belirttim. Kendisi de 'Durum böyle, biz başvuru saatlerini kontrol edelim' dedi ve bir baktık ki ilk başta metro market kampanyasına başvurmuşum (ikisi de aynı dakika içinde ama önce metro market kampanyasına başvurmuşum, 14 saniye sonra market kampanyasına başvurulmuş).
Durum için şikayet oluşturalım dedim, beyefendi 'Gidip iade edin, tekrar alın' dedi. Sistemsel olarak sizin hatanızdan dolayı yanlış olan bir durum için neden ben alışverişimi iade edip tekrar alayım, kaldı ki ben il değiştirdim; alışverişi Kayseri'den yaptım, şimdi Malatya'dayım dedim. Beyefendi, sizi kampanyadan faydalandırmak için söyledim dedi. Şikayet oluşturalım bu durum için dedim, 'Oluşturamıyorum, siz iletişim formu doldurun' dedi. İletişim formunda da karakter sayısı yetersiz geldiği için (1000 karakter) ulaşamıyorum. Ayrıca 10 Temmuz'da Amazon alışverişime de Bankkart Lira tanımlanmadı (10 Temmuz'da 35.699 TL), Fa** Bey, Bankkart POS'undan yapılmadığı için faydalanamazsınız, Amazon'la konuşun dedi. Beyefendi, reklam sayfasında 'Kampanya, Bankkart üye iş yeri olan seçili e-ticaret web siteleri trendyol.com, amazon.com.tr, vs. Ve mobil uygulamalarından yapacağınız alışverişlerde geçerlidir.' yazıyor, Bankkart POS'undan yapılmalı yazmıyor, ilan yanlış o zaman dedim. Evet, bunun için de iletişim formu doldurun dedi.
Ben bu durumu 10 Temmuz'da 09.50'de iletişim merkezinize ulaşarak ilettim, kampanya koşulları sağlanmış, faydalanmanız lazım, ay sonuna kadar tanımlanmazsa Ağustos ayında tekrar ulaşın bize dediler diyorum, beyefendi iletişim formu doldurun, öyle olmaz diyor. Sonuç olarak, kampanyalardan kazanmam gereken 300 Bankkart Lira'nın (200 Metro Market kampanyasından kalan, 100 de e-ticaret kampanyasından) tanımlanmasını ve l*** Bey ile yaşadığım iletişim sıkıntısıyla ilgilenilmesini talep ediyorum.
Kredi kartımın kampanyalarından"havayolu bilet alımına 300 TL Bankkart lira veren kampanyaya katıldım. Ancak dönüş biletimde değişiklik yapmam gerekince tutarı tamamen iptal etmek zorunda kalıp yeniden bilet aldım. Bu sefer kampanyadan yararlanamadım. Bunun sebebinin yaptığım harcamanın Ayın sektörü...
Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri Takım Lideri O****** ve altında çalışan (birinin adı E***, diğerinin adını hatırlamıyorum -ki kendisi hakkında şikayet kaydı oluşturdum- ısrarla konu hakkındaki şikayetimi kayda almayıp beni başka başvuru kanallarına yönlendirdiler. 20 dakika telefon görüşmesi sonuc...
Şok Market'te 07.04 tarihinde 308.41 TL tutarında Ziraat Bankası Bankkart kullanarak alışveriş yaptım. Benden ücret çekildiği halde işlem hatası verildi. Tekrar ödeme yapmam istendi. Sonrasında Şok Market ile görüştüğümde bankadan tutarın iade edileceği söylendi. 08.05 tarihinde iade edilen tutar be...
Metro marketlerde bankkart ile 3 Ağustos-6 Eylül tarihleri arasında 1500 tel ilk alışverişe 150 TL sonraki 1500 TL alışverişe 150 TL olmak üzere toplam 300 TL bankkart puan verilmesine dair metro market alışverişe katıldım ve 300 TL bankkart puan kazandım. Fakat bu puan sadece metro marketlerde kull...
Yorumlar