Ziraat Bankası İnternet Ve Mobil Bankacılık Kısıtlaması Okul Ücretimin Ödenmesini Engelliyor

Ziraat internet bankacılığı ve Ziraat Mobil uygulamasında yaklaşık 3 saat önce hiçbir işlem yapamaz hale geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Your internet banking usage is restricted. Please contact our nearest branch for detailed information.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle özellikle okul harcımı ödeyemiyorum.

Bu uyarı gelmeden önce yalnızca hesabıma para transferi yaptım, bunun dışında olağan dışı bir işlemim olmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadan internet bankacılığı kullanımımın kısıtlanmış olmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat şu an acil olarak okul ücretimi ödemem gerekiyor ve bu kısıtlama beni mağdur ediyor.

Okul harcımı zamanında ödeyebilmek için internet bankacılığı ve mobil bankacılık kısıtlamamın derhal kaldırılmasını, en azından geçici olarak hesabıma erişimimin açılmasını ve bu işlemleri yapabilir duruma getirilmemi talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılabilmesi için adım ve soyadım: P***** B******* F*********.