to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Kısıtlaması Bir Yıldır Çözülmüyor
Uzun süredir Ziraat Bankası mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum ve internet bankacılığını kullanamıyorum. Bu kısıtlama yaklaşık bir yıldır devam ediyor.
Konu ile ilgili olarak bankaya mail attım ve tarafıma erişimin açılacağı bilgisi verildi; ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen internet bankacılığım hâlâ açılmadı ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Herhangi bir ek sorun yaşamamak ve bankacılık işlemlerimi sağlıklı şekilde yapabilmek için internet bankacılığı kısıtımın acilen kaldırılmasını ve hesabıma mobil/internet şube erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Ziraat Bankası internet bankacılığını kullanamıyorum. Uygulama veya internet şubesine girmeye çalıştığımda ekranda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak geçen yıl şubeye gittim, orada merkezle mail üzerinden işlem yapıldığı ve internet bankacılığı kısıtımın açılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir değişiklik olmadı, internet bankacılığım hâlâ kısıtlı durumda ve tekrar tekrar aynı uyarıyı alıyorum.
İnternet bankacılığı kısıtımın nedenini açıkça öğrenmek ve bu kısıtın acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun incelenerek tarafıma net bir bilgi verilmesini ve internet bankacılığı kullanımımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
