Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ziraat Bankası İnternet Hesabımda Yetkisiz Giriş Denemeleri Ve Güvenlik Açığı

Nejla
9 Haziran 22:2669

Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma yaklaşık 1 aydır sürekli farklı IP adreslerinden giriş denemeleri yapıldığını görüyorum. Bir gün hesabıma hiç erişemediğim bile oldu. Şu ana kadar benim yapmadığım bir para çekimi, havale/EFT ya da kart harcaması yok fakat bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Mayıs sonu gibi Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak somut bir işlem yapılmadı, bana net bir açıklama da yapılmadı. Sonrasında edindiğim bilgiye göre Ziraat’te hesabı olan birçok kişinin hesabına da benzer şekilde giriş yapılmaya çalışıldığı anlaşılıyor.

Hesabımın ve kişisel verilerimin korunması için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu IP girişlerinin neden kaynaklandığının tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve hesabım için gerekli tüm ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yetkisiz girişlerde veya olası bir maddi kayıp durumunda sorumluluğun kimde olacağı konusunda da net ve resmi bir açıklama yapılmasını istiyorum.

9 Haziran 22:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası İnternet Şubesinde Sürekli Şifre Bloklaması

Gökhan
1 Haziran 17:11172

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası internet bankacılığına web üzerinden giriş yaparken ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum....

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri