to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Yetkisiz İşlem Denemesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
08.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı hesabıma ait telefonuma, hesabımdan para harcaması yapılmaya çalışıldığına dair bir şifre mesajı geldi. İşlem açıklamasında @ayyıldızteam ibaresi yer alıyordu. Hesabımda yeterli bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiş ancak bu durum beni hem rahatsız etti hem de ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu şüpheli işleme ait referans numarası TQAXNXOB’dur. Olayı fark eder etmez tüm kartlarımı sadece bankamatikten para çekmeye açık bırakarak diğer tüm işlemlere kapattım. Henüz bankaya ulaşma fırsatı bulamadım fakat Antalya’da bulunan bireysel hesabım üzerinden böyle bir deneme yapılmış olmasından dolayı hesap güvenliğim konusunda endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu referans numaralı işlemin detaylı şekilde incelenmesini, internet bankacılığı bilgilerime yetkisiz erişim olup olmadığının araştırılmasını ve hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli ek güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
