Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Oturumu Sürekli Kapanıyor ve Kredi Kullanılamıyor

profile
26 Aralık 2025 13:37
423

Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 500.000 TL kredi başvurusunda bulundum ve 390.000 TL tutarında kredim onaylandı. Ancak onaylanan bu krediyi hesabıma aktarmak için son aşamaya geldiğim her denemede internet bankacılığı oturumum kendi kendine sonlandırıldı. Oturum kapandığı için mevcut şifremle tekrar giriş yapamadım ve her seferinde yeni şifre oluşturmak zorunda kaldım.

Telefonum eski olduğu için yeni şifre oluşturma aşamasında sürekli problem yaşadım ve bu nedenle birkaç kez kardeşime ait Samsung marka telefondan da şifre oluşturmak zorunda kaldım. Aynı sorunu defalarca yaşamam sebebiyle farklı cihazlardan giriş yaptım. Daha sonra güvenlik birimi tarafından arandım ve yapılan işlemlere onay verdiğim halde, 26.12.2025 tarihi itibarıyla internet bankacılığım kullanıma tamamen kapatıldı.

Bu durum üzerine hesabımın bağlı olduğu şubeye giderek durumu anlattım, dilekçe yazmam istendi ancak internet bankacılığını bir daha kullanamayabileceğimin tarafıma sözlü olarak belirtilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu an için doğrudan bir maddi kaybım olmasa da ne internet bankacılığını kullanabiliyorum ne de onaylanan kredimi kullanıma açabiliyorum.

Ziraat Bankası’ndan internet bankacılığı kullanımımın tekrar açılmasını, onaylanmış olan 390.000 TL tutarındaki kredimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve güvenlik gerekçesiyle alınan bu kararın tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 13:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hanife
Hanife
26 Aralık 2025 13:45

Müşteri iletişim numarasını aramam da bile kısıtlama var müşteri iletişim numarasını her aradığımda bu hizmetten faydalanamayacağım söylenip görüşme sonlandırılmaktadır

Hanife
Hanife
26 Aralık 2025 13:47

Lütfen çağrı merkezini arayın diye uyarı çıktığı halde, çağrı merkezi ile görüşmemde banka tarafından engellenmiş durumda

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaylanan Dijital Kredimi Kullanamıyorum: Hesap Hatası Ve Destek Eksikliği

profile
16 Ekim 2025 15:38
4.023
onaylanan-dijital-kredimi-kullanamiyorum-hesap-hatasi-ve-destek-eksikligi-1.jpg

profile
12 Kasım 2023 19:34
1.606

Ziraat Bankası İnternet Bankacılığı Şifre Sorunu Çözülemiyor, İşlemlerim Aksıyor

profile
03 Aralık 2025 13:19
2.759
ziraat-bankasi-internet-bankaciligi-sifre-sorunu-cozulemiyor-islemlerim-aksiyor-1.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Erişimimin Haksız Kısıtlanması Ve Çözüm Sağlanmaması

profile
14 Kasım 2025 16:38
1.444
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri