to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası IBAN Soyadı Güncellemesinde Sürekli Şube Yönlendirmeleri Ve Çözülmemiş Sorun
Ziraat Bankası’nda evlendikten sonra soyadım değişti ancak IBAN numaram girildiğinde hâlâ bekar soyadım görünmeye devam ediyor. 12 Haziran 2026 tarihinden beri bu durum sürüyor ve para transferlerinde sürekli sorun yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili bankayı aradığımda şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor. Sürekli birbirine yönlendirilmekten ve sorunun hâlâ çözülememiş olmasından dolayı artık gerçekten sıkılmış durumdayım.
IBAN’ım girildiğinde yeni soyadımın doğru şekilde görünmesini ve bu soyadı güncelleme işleminin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
