to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İade EFT'leri Hesaba Yansımadı
03.08.2026 sabah saatlerinde Ziraat mobil üzerinden Akbank’taki kendi hesabıma iki ayrı EFT işlemi yaptım. İlk işlemde 850 TL, ikinci işlemde ise 300 TL gönderdim. Her iki işlem için de daha sonra Ziraat tarafından iade EFT kayıtları oluştuğu ve tutarların hesabıma yatırıldığı bilgisi işlem detaylarında görülüyor.
300 TL’lik işlem için 03/08/2026-11:39:20 tarihli, fbzk12 kodlu, Akbank 00108 Fethiye şubesindeki hesabıma yapılan iade EFT kaydı bulunuyor. 850 TL’lik işlem için ise 03/08/2026-11:23:20 tarihli, fbvd68 kodlu yine aynı Akbank hesabıma yönelik iade EFT kaydı mevcut. Ancak bu kayıtlara rağmen Akbank hesabıma bu tutarlar fiilen yansımamış durumda, bakiyemde görünmüyor.
Hem Ziraat Bankası hem de Akbank arasında bu iade işlemlerinin akıbetinin acilen araştırılmasını, 850 TL ve 300 TL olmak üzere toplam 1.150 TL’nin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Mobil üzerinden Akbank’ta bulunan bir IBAN’a sabah saatlerinde önce 800 TL, ardından 300 TL olmak üzere toplamda iki adet FAST/EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemler sonrasında para karşı tarafın hesabına geçmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Daha sonra işlemlerin gerçekleşmediğini ve EFT’lerimin iade edilerek hesabıma geri döndüğünü dekont üzerinden gördüm. Buna rağmen bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemlerin neden gerçekleşmediğine dair net bir açıklama alamadım.
Ziraat Bankası’ndan, Ziraat Mobil üzerinden yaptığım bu 800 TL ve 300 TL tutarındaki işlemlerle ilgili olarak yaşanan aksaklığın nedenini açık bir şekilde açıklamasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekliyse tarafıma bilgilendirme ve özür amaçlı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
