to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası HGS Kampanyasında Bankkart Lira Tanımlanmadı
Ziraat Bankası’nın 11 Mayıs – 30 Haziran tarihleri arasında geçerli olan HGS Bankkart Lira kampanyasına mobil şube üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 20 Haziran civarında mobil bankacılık üzerinden 1131929126 numaralı yeni HGS etiketini satın aldım, HGS’yi aktif olarak kullandım ve 1.200 TL tutarında yükleme yaptım.
Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen mobil uygulamada kampanyaya katılmamışım ya da herhangi bir işlem yapmamışım gibi görünüyor ve hak ettiğim Bankkart Lira tarafıma tanımlanmadı. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile de henüz görüşme sağlamadım.
Kampanya için belirledikleri şartları yerine getiren bir müşteri olarak, bu kampanyadan yararlanmak ve hak ettiğim Bankkart Lira’nın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kampanyaya katıldım, 20 Haziran’da yeni HGS etiketini satın alıp 1.200 TL yükleme yaptım, ancak kampanya bana tanımlanmadı. Şu ana kadar hiçbir temsilciyle görüşmedim ve 11 Temmuz’da yükleme yapılmadığını öğrendim. Bankanın tavrından memnun değilim ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
