Ziraat Bankası HGS Kampanyasında Bankkart Lira Tanımlanmadı

Ziraat Bankası’nın 11 Mayıs – 30 Haziran tarihleri arasında geçerli olan HGS Bankkart Lira kampanyasına mobil şube üzerinden katıldım. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi 20 Haziran civarında mobil bankacılık üzerinden 1131929126 numaralı yeni HGS etiketini satın aldım, HGS’yi aktif olarak kullandım ve 1.200 TL tutarında yükleme yaptım.

Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen mobil uygulamada kampanyaya katılmamışım ya da herhangi bir işlem yapmamışım gibi görünüyor ve hak ettiğim Bankkart Lira tarafıma tanımlanmadı. Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da şube ile de henüz görüşme sağlamadım.

Kampanya için belirledikleri şartları yerine getiren bir müşteri olarak, bu kampanyadan yararlanmak ve hak ettiğim Bankkart Lira’nın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.