to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesap Kesim Tarihi Ve Kart Kapatma Sorunu
Yıllardır aktif bir şekilde Ziraat Bankası müşterisiyim. 3 senedir de maaş müşterisiyim. Kredi kartım da Ziraat'e ait. Bundan 2 ay önce online işlemlerde hesap kesim tarihimin değişmesi hakkında bir başvuruda bulunmuştum. Sonradan taksitlendirme işlemi olduğu için bu işlemi onaylamadı. Bu ay kredi kartımın asgarisini ödememe rağmen kartımın kullanıma kapatıldığını gördüm. Kontrol ettiğimde hesap kesim tarihinin değiştiğini bir ay içinde 2 kez ekstre kesildiğini ve hesabımdaki nakit paranın karta çekildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Onların da ekranında hesap kesim tarihinin değişmesine onay verilmediği göründüğü takdirde mağduriyetim devam ediyor. Şu an Ziraat Bankası yüzünden hem elimdeki nakitten oldum hem de gün geçtikçe faiz yiyorum. Bu problemin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala tarafıma ulaşmadılar elimdeki nakiti karta çektiğiniz ve kartı da kullanıma kapattığınız için mağdur durumdayım lütfen acil olarak problemimi çözün
Çözüm oldu mu? Aybüke hanım