Ziraat Bankası Hesabımı Kapatma İsteğimi Reddi Ve Gelecekteki Kredi Korkusu

12.08.2026 tarihinde Sakarya’daki Ziraat Bankası şubesine, mevcut Esnek Hesabımın limitini istediğim tutara düşürmek için başvurdum. Talep ettiğim limit düşüşünün yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine hesabın tamamen kapatılmasını istedim.

Hesabın kapatılması talebim üzerine, çalışan tarafından hesap kapatılmayacağı, sadece limitin düşürülebileceği ifade edildi. Gerekçesini sorduğumda ise bankanın bana promosyon ücreti ödediği, buranın bir ticarethane olduğu ve para kazanması gerektiği şeklinde, kurumsal bir bankadan beklemediğim derecede absürt bir sözlü açıklamayla karşılaştım. Buna ek olarak, ileride herhangi bir krediye ihtiyaç duymam halinde bu talebim nedeniyle sorun yaşayabileceğimin, yani bu durumun kredi süreçlerimi olumsuz etkileyebileceğinin kısmi olarak ifade edilmesi beni ayrıca rahatsız etmiştir.

Ben, müşterisi olduğum bankada kullanmak istemediğim bir esnek hesabı kapatmak ve limitini de kendi talebim doğrultusunda belirlemek istiyorum. Zorunluymuş gibi hissettiren, gelecekteki kredi süreçlerimle ilişkilendirilerek baskı unsuru haline getirilen bu yaklaşım nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Esnek Hesabımın talebim doğrultusunda ya tamamen kapatılmasını ya da istediğim tutara indirilmesini, ayrıca tarafıma sunulan bu gerekçelerin yazılı ve kurumsal bir dille açıklanmasını istiyorum.