to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi Mağduriyetim Giderilmedi
27 Ekim 2025 tarihinde saat 13:20’de Ziraat Bankası Konya Ereğli şubesine bağlı vadesiz tl hesabımdan, iznim ve bilgim dışında önce 15 TL, ardından da 2040 TL olmak üzere toplamda 2055 TL tutarında para çekildi. İşlem açıklamasında “locateanyphone.net n” ifadesi yer almaktadır. Bu işlemler sonucunda hesabımda 1850 TL bakiye kaldı ve elimdeki son paramdan oldum.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. İşlemin nasıl yapıldığına dair bir bilgilendirme almadım, herhangi bir SMS veya bildirim de tarafıma ulaşmadı. Hesabımda ilk defa böyle bir durum yaşandı.
Ziraat Bankası’ndan, iznim dışında çekilen tutarın hesabıma iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndaki normal kartımdan 29 Ekim Salı günü saat 13.20’de locateanyphone.net adlı firma üzerinden izinsiz ve onaysız olarak 2040 TL para çekildi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve bilgim dışında gerçekleşti. Olayın hemen ardından bankanızla iletişime geçtim, bana “ulaşacağız” denildi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Kartımdan ilk kez böyle bir işlem gerçekleşiyor. Kartım hâlâ aktif, herhangi bir iptal ya da ek önlem alınmadı. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşıyorum. İzinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve konunun acilen incelenmesini istiyorum. Şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hâlâ ulaşılmadı borcumu ödemem gerekli ve hâlâ çözüm gelmedi Ziraat bankasından yarın okula gideceğim cebimde 5 kuruşum yok ne yapacağım bilmiyorum onay vermeden çekildi param
