to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi Bankadan Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası vadesiz hesabımdan 1705 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir para çekilmiştir. İşlem 22 Ekim 2025 tarihinde Konya’da mobil bankacılık üzerinden gerçekleşmiştir. Hesabımda herhangi bir otomatik ödeme, abonelik ya da onayladığım bir işlem bulunmamaktadır ve bu durum ilk kez başıma gelmektedir.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Herhangi bir güvenlik ihlali veya şüpheli giriş uyarısı da almadım. Ayrıca, Şikayetvar platformunda da birçok kişinin benzer bir sorun yaşadığını gördüm.
Bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
