Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Acil İade Ve Bilgilendirme Talebi

30.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, bilgim ve iznim dışında mobil bankacılık üzerinden 1.595,29 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay ya da şifre paylaşımım olmadı. Hesap hareketlerimi incelediğimde bu durumu fark ettim.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çekilen tutarın tarafıma iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Güvenliğim açısından gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum. Müşteri numaram: 28-57 5108 51-50 08.

Konuya acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.