to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Yetkisiz 30 TL YouTube Çekimi Ve İade Talebi
13/02/2026 tarihinde saat 21:02:39’da Ziraat Bankası’na ait vadesiz hesabımdan “prpsfnsl service” ve “Google Youtube.com memb” açıklamaları ile, yurt dışı provizyon kodlu 30,00 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştiğini fark ettim. Ben ne yurt dışındayım ne de herhangi bir Youtube.com üyeliğim bulunmakta; bu nedenle bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında yapılmıştır.
Kartım fiziksel olarak sürekli bende olup, kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı, kart veya hesap bilgilerimi de kimseyle paylaşmadım. Hesabımda veya kartımda herhangi bir ek güvenlik paketi ya da sigorta bulunmuyor ve bugüne kadar bu tür bir durumla hiç karşılaşmadım. İşlem sırasında bana herhangi bir ek ücret veya komisyon yansımadı; yalnızca izinsiz para çekimi söz konusudur. Şu ana kadar kartımı veya hesabımı iptal ettirmedim, hesap hâlâ aktiftir. Hesabım Ziraat Bankası Süper Şube’ye bağlı olup, ilgili kartımın son 4 hanesi 7097’dir.
Bu işlemin acilen ve detaylı bir şekilde incelenmesini, hesabım ve kartım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer izinsiz işlemlerin tekrarının engellenmesini, bilgim dışında çekilen 30,00 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası'na ait vadesiz hesabımdan izinsiz 30 TL çekildi, kartım fiziksel olarak yanımda ve kayıp/çalıntı durumu yok. Banka ve Şikayetvar'dan herhangi bir geri dönüş veya ilerleme sağlanmadı, bu durum güven kaybına ve şikayetimin sonuçsuz kalmasına yol açtı.
