to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Ve Kartımda Yetkisiz İşlem Girişimleri
Ziraat Bankası’nda bulunan genel hesabıma ve kredi kartıma ait bilgilerim kullanılarak, dün gece saat 04:32 ve 04:55 sularında bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışılmıştır. Telegram Ayyıldız Team isimli şirket adına yüklü miktarlı işlem girişimleri için telefonuma SMS onayları gelmiştir. Bu mesajları görmem üzerine hemen işlem kısıtı koyarak kartımın kullanımını durdurdum, bu nedenle hesabımdan herhangi bir para çekimi veya harcama gerçekleşmedi.
Bu durum, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirildiğini açıkça göstermektedir. Ziraat Bankası’ndan, hesabım ve kartım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, hangi kanaldan ve nasıl bu girişimlerin yapıldığının araştırılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Ayrıca, yapılan inceleme ve alınan güvenlik önlemleri hakkında tarafıma yazılı veya telefon yoluyla açık ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
