to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Yetkisiz 1 Milyon TL İşlemi Ve Kartların Acil Durdurulması Talebi
8 Haziran saat 06:29’da Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartım hem de banka kartım için, Telegram Ayyıldız Teams adlı iş yerinden 1.000.000 TL tutarında harcama yapılmaya çalışıldığına dair işlem şifresi mesajı aldım. Bu işlem tarafımdan yapılmamıştır ve tamamen iznim dışındadır.
Mesajı alır almaz kartlarımı güvene almak ve durumu bildirmek için dakikalarca Ziraat Bankası’nın kayıp/çalıntı hattını aradım ancak hiçbir şekilde hatta düşemedim, telefona bakan kimse olmadı. Bu süreçte olası bir dolandırıcılık girişimine karşı kendimi tamamen çaresiz ve güvensiz hissettim.
Ziraat Bankası’ndan, söz konusu şüpheli işlemin detaylı olarak araştırılmasını, kartlarıma yönelik bu girişimin kaynağının ve sorumlularının tespit edilmesini ve hem kredi kartımın hem banka kartımın acilen geçici olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından alınan tüm tedbirler ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı ve net şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
