to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda İzinsiz Otomatik Ödeme Çekimleri Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası’ndaki IBAN’ı 5001 ile biten hesabımdan 13 Temmuz 2026 tarihinde saat 12:08’de 507 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerinde bu işlem sadece “otomatik ödeme” olarak görünmekte, ancak herhangi bir kurum ya da alıcı ismi yer almamaktadır. Benim bu hesaba tanımlı hiçbir otomatik ödeme talimatım yoktur.
Aynı durum son birkaç ay içinde 2–3 ay arayla 200–300 TL civarında tutarlar için de iki kez daha yaşandı. Bu nedenle paramın bankada güvenle durmadığını düşünmeye başladım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadığım için kayıt da oluşturamadım.
İzinsiz olduğu halde “otomatik ödeme” adı altında yapılan bu 507 TL’lik son çekimle birlikte, daha önceki benzer işlemlerin de detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımdan çekilen bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda da yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
