Ziraat Bankası Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve Acil Uzaktan Açma Talebi

B** M*****, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan aldığım sed yardımım Ziraat Bankası aracılığıyla hesabıma yatmaktaydı. Daha önce Aralık ayının 15’inde ödememi sorunsuz şekilde alabildim. Ancak bugün yardım hesabıma erişmek istediğimde hesabımın kapandığını fark ettim ve hiçbir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak Mecidiyeköy şubesi görünüyor olmasına rağmen şu an acil olarak bu yardıma ihtiyacım var ve hemen kullanmam gerekiyor. Şubeye gitme imkanım olmadığı bir durumdayım ve bu nedenle mağdur oluyorum.

Sed yardımımın yattığı Ziraat Bankası hesabımın, mümkünse acilen ve uzaktan işlemle yeniden açılmasını ve hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.