Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Harçlık Avans Özelliği KYK Ödemesine Rağmen Açılmıyor

13 Kasım 11:52
232

11 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden Harçlık Avans özelliğini yanlışlıkla kapattım. Özelliği tekrar aktif hale getirmek istediğimde ise “Bir sonraki KYK ödemenizde açabilirsiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Aradan bir ay geçmesine ve KYK ödemem hesabıma yatırılmasına rağmen, Harçlık Avans’ı hala kullanamıyor ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve birkaç gün beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri dışında başka bir yöntem denemedim, şubeye gitmedim. Hesabımda veya KYK ödememde herhangi bir eksiklik ya da kısıtlama da bulunmuyor.

Hasanpaşa-Kadıköy şubesine bağlıyım ve T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5894’tür. Harçlık Avans özelliğimin tekrar aktif edilmesi ve teknik destek konusunda acil çözüm talep ediyorum.

13 Kasım 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Harçlık Avans Özelliği Tekrar Aktif Edilmiyor, Çözüm Bulamıyorum

12 Kasım 11:40
407
harclik-avans-ozelligi-tekrar-aktif-edilmiyor-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Harçlık Avansım Yanlışlıkla Kapandı, Acil Açılması Gerekiyor

22 Ekim 12:12
1.025
harclik-avansim-yanlislikla-kapandi-acil-acilmasi-gerekiyor-1.jpg

Harçlık Avans Başvurusu Sistem Hatası Nedeniyle 2 Aydır Açılamıyor

13 Ekim 14:55
812
harclik-avans-basvurusu-sistem-hatasi-nedeniyle-2-aydir-acilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri