to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Özelliği Sürekli Kapalı Kalıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ziraat Bankası banka kartımda yer alan harçlık avans özelliğini geçen ay yanlışlıkla kapattım. Daha sonra tekrar açmak istediğimde, bir sonraki KYK ödemesi zamanında açılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu ay KYK ödemem yatmasına rağmen, sistemde hâlâ "devam eden kapatma işleminiz vardır" uyarısı çıkıyor ve harçlık avans tekrar açılmıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Bursa’da yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Harçlık avansımın bir an önce tekrar açılmasını ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
