Kullanılmayan Harçlık Avans İçin Yapılan Kesintinin İadesini Talep Ediyorum

Ziraat Bankası KYK kredi kartımın kredi özelliğini bir yıldan uzun süredir kapalı olarak kullanıyorum ve bu süreçte harçlık avans ya da kredi özelliğini hiç kullanmadım. Kartımı sadece banka kartı olarak kullanıyordum. 8 Ekim 2025 tarihinde hesabıma kredi yatacaktı, ancak hesabıma baktığımda “harçlık avans tahsilatı” adı altında 248,75 TL kesinti yapıldığını gördüm. Oysa harçlık avans hiç kullanmadım ve kredi özelliği de kapalıydı. Bu tutarın neden kesildiğini anlamış değilim. Öğrenci olarak bizim için bu tür meblağlar oldukça önemli ve böyle bir kesintiyle karşılaşmak gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Kartımın son 4 hanesi: 6225. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Hiçbir şekilde harçlık avans kullanmamış olmama rağmen yapılan bu kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.