to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Güvenlik Blokesinin Açıklama Ve Kaldırma Talebi
29.10.2023 tarihinden beri Ziraat Bankası nezdinde hakkımda “güvenlik blokesi” bulunduğu söylenerek yeni hesap açamıyor, hiçbir bankacılık ürün ve hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle Ziraat Bankası’nda müşteri olamıyor, hesap ve kart gibi temel bankacılık işlemlerinden yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak İstanbul Maltepe’deki şube üzerinden başvurduğumda, mevcut hesaplarımın kapatıldığı ve bir daha Ziraat Bankası müşterisi olamayacağım tarafıma açıkça bildirildi. Benzer güvenlik blokeleri koyan birçok banka, daha sonra durumumu inceleyip blokeleri kaldırdı.
Herhangi bir somut gerekçe tarafıma yazılı veya detaylı şekilde açıklanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ziraat Bankası’ndan talebim, hakkımdaki güvenlik blokesi gerekçesinin tarafıma açık ve net biçimde bildirilmesi, gerekli incelemelerin yapılarak bu blokajın kaldırılması ve yeniden Ziraat Bankası müşterisi olarak bankacılık ürünlerinden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Aşağıda ki gibi bir SMS almış olmama rağmen hala mobil uygulamada müşteri numaranızda sorun bulunmaktadır hatasını aldığım için herhangi bir işlem yapamıyorum
