to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Güvenlik Açığı Ve Yetkisiz Yüksek Tutarlı SMS Onayı
8 Haziran saat 03:24’te Ziraat Bankası kredi kartıma ait, tarafımdan yapılmayan çok yüksek tutarlı bir harcama ile ilgili onay kodu SMS’i aldım. Mesajda belirtilen harcama “Telegram Ayyıldız Teams” gibi bir yere, yaklaşık 1.000.000 TL civarında görünmekteydi. Ancak benim böyle bir limitim bulunmamaktadır ve bu işlem kesinlikle bana ait değildir. Buna rağmen aynı saatlerde benzer mesajların birden fazla kişiye gittiğini sabah fark ettim.
Bu durumun Ziraat Bankası sistemlerinde ciddi bir güvenlik açığı olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum ve oldukça endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için konuyu hemen bankaya iletemedim, bu da kendimi güvensiz hissetmeme neden oldu. Şu anda kredi kartımda bu işlemle ilgili bir harcama görünmüyor olsa da, hesabımın ve kart bilgilerimin risk altında olabileceğinden kaygılanıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, bu yaşanan olayla ilgili güvenlik açığının ivedilikle ve detaylı şekilde araştırılmasını, bu onay SMS’lerinin neden ve nasıl gönderildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca hem benim hem de diğer müşterilerin hesap ve kart güvenliğinin sağlanması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve konu hakkında tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
