to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Güncel Maaş Bordrosu Gerekçesiyle Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi
Ziraat Bankası Gaziantep Şahinbey Süper Şube müşterisi olarak, 27.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Ziraat Prestij kredi kartım için limit artışı ve kolay limit işlemi başvurusunda bulundum. Bu başvuru için gelir/maaş bordromu üç kez sisteme yükledim, her seferinde "güncel belge yükleyin" denilerek iade edildi. Yüklediğim belgeler 14 Ağustos ve 14 Eylül tarihli maaş bordrosuydu.
Bilindiği üzere maaş bordrolarının 6 aya kadar geçerliliği varken, bu belgelerim hiçbir hukuki ve somut gerekçe sunulmadan "güncel değil" denilerek kabul edilmedi. Bir ay önceki belgeyi kabul etmeyip geçersiz saymaları ve bu nedenle talebimin reddedilmesi hem mağduriyet oluşturmuş hem de süreci gereksiz yere uzatmıştır.
T. C. Kimlik numaram 419********88 olup, talebim; gönderdiğim gelir belgelerimin geçerli kabul edilerek kayda alınması ve sisteme yüklenmesidir. Başvurumun, yüklemiş olduğum maaş bordroları esas alınarak yeniden ve objektif biçimde incelenmesini, ayrıca bu red kararını veren temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
