Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Güncel Maaş Bordrosu Gerekçesiyle Kredi Kartı Limit Artışı Reddedildi

27 Kasım 15:33
162

Ziraat Bankası Gaziantep Şahinbey Süper Şube müşterisi olarak, 27.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Ziraat Prestij kredi kartım için limit artışı ve kolay limit işlemi başvurusunda bulundum. Bu başvuru için gelir/maaş bordromu üç kez sisteme yükledim, her seferinde "güncel belge yükleyin" denilerek iade edildi. Yüklediğim belgeler 14 Ağustos ve 14 Eylül tarihli maaş bordrosuydu.

Bilindiği üzere maaş bordrolarının 6 aya kadar geçerliliği varken, bu belgelerim hiçbir hukuki ve somut gerekçe sunulmadan "güncel değil" denilerek kabul edilmedi. Bir ay önceki belgeyi kabul etmeyip geçersiz saymaları ve bu nedenle talebimin reddedilmesi hem mağduriyet oluşturmuş hem de süreci gereksiz yere uzatmıştır.

T. C. Kimlik numaram 419********88 olup, talebim; gönderdiğim gelir belgelerimin geçerli kabul edilerek kayda alınması ve sisteme yüklenmesidir. Başvurumun, yüklemiş olduğum maaş bordroları esas alınarak yeniden ve objektif biçimde incelenmesini, ayrıca bu red kararını veren temsilci hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını istiyorum.

27 Kasım 15:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

24 Mayıs 2023 14:53
2.962

27 Eylül 2024 13:16
1.528
Ziraat Bankası Kredi Kartı Limit Sorunsalı
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bankkart Limit Yükseltmiyor!

14 Mart 2024 18:25
3.466
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri