to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gram Altın Transferi Mobil Uygulamada Seçilemiyor
Ziraat Bankası’ndaki gram altın hesabımdan, 10.06.2026 tarihinde başka bir bankadaki altın hesabıma transfer yapmak istedim. İşlemi Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden gerçekleştirmeye çalışırken, alıcı hesap seçim ekranında yalnızca tl hesabım görünüyor, gram altın hesabım ise listede yer almadığı için altın transferini tamamlayamıyorum. Herhangi bir hata uyarısı almıyorum, ancak sistem gram altın hesabımı seçmeme izin vermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası ile iletişime geçtiğimde, bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Oysa gram altın hesabımdan başka bankalardaki altın hesaplarına transfer işlemini mobil bankacılık üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmek istiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, gram altın hesabımdan diğer bankalardaki altın hesaplarına da mobil uygulama üzerinden transfer yapılabilmesi için bu özelliğin acilen aktif edilmesini ve konu hakkında müşterilere açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
