Ziraat Bankası Genç Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Takip Sistemi Hatası

Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım Genç Kart kredi kartım 9 Haziran’da dağıtıma çıktı, sistemde 10 Haziran’da da tekrar dağıtıma çıkmış görünüyor ancak kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Kurye eve gelmiş görünmesine rağmen beni hiçbir şekilde aramadı, normal bir kargo teslimatında olduğu gibi arama yapılmasını beklerdim.

Ziraat Bankası’nın verdiği 444 9 393 numaralı hattı aradığımda da kart takibini yapmak istedim, ancak sisteme girdiğim takip numarasını sürekli hatalı diyerek reddediyor ve bir türlü işlem yapamıyorum. Defalarca denememe rağmen ne kuryeye ulaşabildim ne de kartımın nerede olduğunu öğrenebildim.

Daha önce de kart teslimatlarında benzer sorunlar yaşadığım için bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor. Kocaeli İzmit’teki adresime teslim edilmesi gereken kartımı acil olarak kullanmam gerekiyor ama teslimat ve bilgilendirme eksikliği yüzünden kartı kullanamıyorum.

Kartımın en kısa sürede ya mutlaka aranarak teslim edilmesini ya da en azından Ziraat Bankası İzmit’te uygun görülen bir şubeye bırakılarak tarafıma SMS veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum. Kartımı şubeden kendim teslim almaya hazırım; yeter ki nerede olduğunu net bir şekilde öğrenebileyim.