Ziraat Bankası Genç Kart İle Bazı Sitelerde İnternet Alışverişi Yapamama Sorunu

Ziraat Bankası Genç Kart banka kartımla bugün yaklaşık 2.000 TL tutarında bir internet alışverişi yapmak istedim. Ödemeyi tamamlamaya çalıştığım anda “Kart limitin yetersiz. Bu kartla ödeme yapmak için banka ile iletişime geç veya işlemine farklı bir kart / ödeme seçeneğiyle devam et.” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartımda bu tutarı karşılayacak kadar bakiye bulunmasına ve internet alışverişi özelliği açık olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi.

Aynı gün içinde aynı kartı Yemeksepeti ve Obilet gibi farklı internet sitelerinde sorunsuz bir şekilde kullanabildim. Bu nedenle kartımda bloke, limit aşımı veya benzeri bir problem olmadığından eminim. Buna rağmen belirli bir internet alışverişinde bu hatayı almam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Müşteri numaram 5002’dir. Kartımın internet alışverişlerinde her sitede sorunsuz çalışmasını, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede detaylı olarak incelenip tarafıma bilgi verilerek kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.