to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limiti Çalışmıyor, Yetersiz Bakiye Hatası İle Mağdur Oldum
Ziraat Genç Kart’ımda harçlık avans limitim tanımlı olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum. 7 Mayıs tarihinde 4.800 TL bursum hesabıma yattı ve harçlık avans bu tutarı çektiği halde bu limit üzerinden harcama yapamıyorum. Fiziki kartımla ödeme yapmaya çalıştığımda, bakiyem olmasına rağmen pos cihazında “yetersiz bakiye” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Ziraat Mobil uygulamasında bakiye izleme seçeneğine bastığımda “bu karta tanımlı harçlık avans limiti bulunmamaktadır” ibaresi yer alıyor, ancak kartlar kısmında harçlık avans tanımlı görünüyor. Bu çelişki nedeniyle iki gündür harçlık avansımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kartımın son 4 hanesi 1199’dur.
Harçlık avans limitimin neden kullanılamadığının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve limitimin aktif hale getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
