to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Harçlık Avansı Online Alışverişlerde Yetersiz Bakiye Hatası
Ziraat Bankası Genç Kart’ımda harçlık avans tanımlı olarak kullanıyorum. Ancak 1 aydan uzun süredir internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Yemek siparişi, internet sitesi alışverişleri ya da uygulama üzerinden yapılan ödemelerde durum değişmiyor ve işlem onaylanmıyor.
Aynı kartla fiziki pos cihazlarında, market ve diğer mağaza ödemelerinde hiçbir sorun yaşamıyorum, kartım normal şekilde çalışıyor. Bildiğim kadarıyla harçlık avansın online alışverişlerde de geçerli olması gerekiyor fakat şu anda yalnızca fiziksel ödemelerde kullanabiliyorum.
Bu durum hem kullanımımı kısıtlıyor hem de mağduriyet yaratıyor. Harçlık avans özelliğimin internet alışverişlerinde de sorunsuz kullanılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
