to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Gaziantep Şubesinin Telefon Yanıt Vermemesi Müşteriyi Saatlerce Mağdur Etti
19.01.2026 tarihinde saat 10.45 – 11.55 aralığında Ziraat Bankası Gaziantep Fıstıklık Şubesi’ni defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Toplam 7 kez aradım, her seferinde “M***** Bey’e, S**** Bey’e, O****** Bey’e bağlıyoruz” şeklinde yönlendirme anonsu duymama rağmen hiçbir görevli telefonu açmadı.
Acil olarak Bankkart’tan nakit çekme talebimle ilgili işlem yapmam gerekirken yaklaşık bir saat boyunca kimseye ulaşamamam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Bu şubeyi ilk kez aramama rağmen böyle bir tecrübe yaşamak hayal kırıklığı yarattı.
Gaziantep Fıstıklık Şubesi’nin acil işlem gerektiren durumlarda telefonlara cevap verecek şekilde gerekli düzenlemeleri yapmasını ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
