Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serra sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Gecikme Şartını Gerekçe Göstererek Faizsiz Kredi Hakkını Reddetti

profile
23 Ocak 11:10
3.068

Ziraat Bankası ile Sağlık Bakanlığı arasındaki maaş promosyonu kapsamında 2025 yılında imzaladığım protokol gereği faizsiz kredi hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 19 Ocak 2026 tarihinde, promosyon anlaşması kapsamında hesabıma yatırılan promosyon tutarını iade edeceğimi belirterek 350.000 TL tutarında faizsiz kredi kullanmak istediğimi Ziraat Bankası Süleymanpaşa şubesindeki müşteri temsilcimle yaptığım telefon görüşmesinde ifade ettim.

Ancak 23.01.2026 tarihi itibarıyla, gecikmede olan ürünler gerekçe gösterilerek kredi başvurumun reddedildiği tarafıma bildirildi. İmzaladığım faizsiz kredi protokolünde bu şekilde bir ön koşul, gecikme şartı veya ek kriter yer almamasına rağmen, tarafıma sunulmuş olan faizsiz kredi hakkından yararlandırılmıyorum. Konuyu müşteri temsilcime ileterek itirazımı ve mağduriyetimi sözlü olarak aktarmış olmama rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı.

T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 5614’tür. Faizsiz kredi protokolünde yer almayan bir şart gerekçe gösterilerek tarafıma tanınan hakkın engellenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, protokol kapsamında hak ettiğim 350.000 TL faizsiz kredinin tarafıma kullandırılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 11:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Serra
Serra
28 Ocak 18:50

Tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şubeye giderek görüşme gerçekleştirebildim. Yeterli ve geçerli hiçbir açıklama yapılmadan kredi talebim reddedildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Habibe
Habibe

Sendikaların haberi yok mu acaba ben internet sitesinde mesaj attım en azından devreye girmeleri lazım ya verilen hakkimizi vermiyorlar neden böyle ya

Hilal
Hilal

Bir dönüş alabildiniz mi?

Serra
Serra
Şikayet Sahibi

Hayır, hiçbir dönüş olmadı maalesef.

Hamide
Hamide

Banka red sonrası promosyon iyadeleri tarafınıza yapıldımı

Rabia
Rabia

Ben de aynı mağduriyeti yaşadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapmayı düşünüyorum siz de bir gelişme var mı

Serra
Serra
Şikayet Sahibi

Bu süreçte promosyon hep hesabımdaydı, o yüzden iade olmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Aydın Şubesinde Faizsiz Kredi Hakkının Açıklamasız Reddedilmesi

profile
08 Ocak 16:35
2.002
ziraat-bankasi-aydin-subesinde-faizsiz-kredi-hakkinin-aciklamasiz-reddedilmesi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri