to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Euro Hesabımda Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki döviz (euro) hesabımdan 31 Mart günü bilgim ve onayım olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Döviz hesabımdan 471,59 Euro bozdurularak yaklaşık 23.900 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiş ve bu tutar tl olarak vergi dairesine EFT olarak gönderilmiş. Benim böyle bir talimatım, imzam, onayım ya da haberim kesinlikle olmamıştır.
Daha sonra internet/mobil bankacılığıma girip hareketlerimi kontrol ettiğimde, tüm bu işlemlerin dekontlarıyla birlikte gerçekleştirildiğini gördüm. Detaylara için bankayı aradığımda, işlemlerin Ziraat Bankası Operasyon Merkezi üzerinden gerçekleştirildiği ifade edildi ve inceleneceği söylendi.
Hesabımın bağlı olduğu Süper Şube ve Ziraat Bankası Operasyon Merkezi üzerinden yapılan bu yetkisiz ve izinsiz işlem nedeniyle, Euro hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz bir şekilde tekrar hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi gerekçeyle ve kimin talimatıyla yapıldığının tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
