Adidas Superstar Ayakkabısının Kısa Sürede Patlaması Ve Haksız Ret Kararı

Sivas AVM Adidas mağazasından yaklaşık 1 yıl içinde satın aldığım Superstar model ayakkabım, Adidas gibi dünya çapında bir markadan asla beklemediğim şekilde kısa sürede yıprandı ve yan kısmı sanki bıçakla kesilmiş gibi patladı. Günlük ve normal kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Mağaza çalışanları iyi niyetle yardımcı olmaya çalışarak ürünü iki defa incelemeye gönderdiler. Ancak iki incelemeden de otomatik bir ret cevabı gelmesi, yaşanan bariz sorunun tamamen tüketicinin üzerine bırakıldığını gösteriyor. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu derece hasar almasına rağmen üretim hatası yok denilmesi, hem markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Bu kadar kısa sürede yan tarafından açılan bir ayakkabının “kullanıcı hatası” denilerek reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabımın mevcut durumu dikkate alınarak ivedi şekilde değişim işleminin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız ret kararının yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.