Kırık Kargo Paketi Ve Çizik Ayakkabı Kutusu Ücretsiz Değişim Talebi

FLO Kemeraltı şubesinden hediye olarak ayakkabı aldık, ürünün üzerinde numarası olmadığı için “kargo ile göndereceğiz” denildi ve ayakkabı bize kargo ile ulaştı. Ancak kargo poşeti yırtık, kutu her yeri yırtılmış ve deforme olmuş halde geldi, ayakkabıda da çizikler vardı. Hediye olarak aldığımız bir ürünün bu şekilde özensiz paketlenmiş ve yıpranmış kutuyla gönderilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ayakkabıyı hediye edeceğimiz kişi için artık kutusu bu haliyle kesinlikle kullanılamaz durumda. FLO’dan ricam, ürüne yakışır, sağlam ve düzgün bir ayakkabı kutusunun tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesi ve bu süreçte daha özenli bir kargolama yapılmasıdır.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede telafi edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.