to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ek Kartıma Yapılan İade Bir Aydır Hesabıma Geçmedi
Ziraat Bankası ek kredi kartıma yatırılması gereken bir iade, 1 aydan uzun süredir hesabıma yansımıyor.
Shopier üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrası 7.000 TL’lik iade işlemi gerçekleştirildi ve 07.11.2025 tarihinde Shopier tarafından e-posta ile iade dekontu tarafıma gönderildi. Dekontta, iadenin Ziraat Bankası ek kredi kartımın 5846 ile biten kart numarasına yapıldığı açıkça görülüyor.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ek kredi kartı ekstreme ne de hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. 7.000 TL benim için yüksek bir tutar ve bu parayı uzun süredir kullanamıyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için durumu kimseye net bir şekilde anlatamadım.
Ziraat Bankası’ndan, Shopier tarafından gönderilen dekontta görülen 7.000 TL tutarındaki iadenin, 5846 ile biten ek kredi kartıma derhal yansıtılmasını ve işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
