Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Dolar
Ziraat Bankası Dolar Çekim Ücreti Ve Personelin Tehditkar Üslubu

ID:34967970

Ziraat Bankası Dolar Çekim Ücreti Ve Personelin Tehditkar Üslubu

Aleyna

Ziraat Bankası

23 Ocak 18:48

272

Sakarya‑Adapazarı’nda bulunan Ziraat Bankası şubesindeki hesabımdan bugün 500 dolar çekmek istedim. Aynı şubeden daha önce de birkaç kez dolar çekmeme rağmen hiçbir şekilde ücret alınmamışken, bu sefer görevli benden 750 TL işlem ücreti alınacağını söyledi. Daha önce defalarca yaptığım aynı işlemde ücret çıkmaması, şimdi böyle bir masraf söylenmesi bana haksız ve tutarsız geldi.

Görevliyi değiştirmek istediğim için başka bir görevliyle işlem yapılırken, ilk görevli tekrar gelip “Seni zan altında bırakırım” şeklinde bir ifade kullanarak işlemi yaptırmadı. Bu söylem hem rahatsız edici hem de müşteri olarak kendimi baskı altında hissetmeme neden oldu. Hesabım bireysel hesap ve elimde de işleme dair kanıt olarak dekont/mobil bankacılık kayıtlarım bulunmaktadır.

Daha önce alınmayan bu ücretin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyor, bu işlemle ilgili talep edilen 750 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve haksız bir masraf oluştuysa iadesini istiyorum. Ayrıca ilgili personelin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

23 Ocak 18:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan Onaysız Dolar İşlemleri Ve Güvenlik Açığı Mağduriyeti

Hakan

Ziraat Bankası

24 Kasım 2025 21:23

319

24.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan bugün bilgim ve onayım dışında internet üzerinden birden fazla kez dolar cinsinden işlem çekildi. Hesabımdan 217,47 USD, 258,45 USD, 267,95 USD, 219,43 USD ve ayrıca 1 USD olmak üzere iznim olmayan tutarlar düşüldü. Durumu fark eder etmez bankayı ...

kredi-kartimdan-onaysiz-dolar-islemleri-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-2.jpg

kredi-kartimdan-onaysiz-dolar-islemleri-ve-guvenlik-acigi-magduriyeti-1.jpg

Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Avantajlı Bankacılık Paketi Tanımlandı Ve Ücret Kesildi

Özcan

Ziraat Bankası

18 Ağustos 2025 19:41

1.490

Ziraat Bankası Adapazarı Sakarya şubesinde bulunan hesabıma, bugün bilgim ve onayım dışında “Avantajlı bankacılık hizmetleri paketi” tanımlandı ve hesabımdan 2100 TL ücret kesildi. Paketin iptalini talep etmeme rağmen, banka tarafı bu işlemin krediyle alakalı olduğunu belirterek iptal talebimi redde...

3 Yorum

Kredi Kartımdan İzinsiz İşlem Ve Yetersiz Destek

İrem

Ziraat Bankası

22 Kasım 2025 18:37

229

22.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan 17,76 USD tutarında bir işlem yapıldığını anlık olarak fark ettim. İşlem, dolar üzerinden çekim olarak gerçekleşti ve bu çekim banka tarafından anında onaylandı. Ardından, aynı tutar için tekrar çekim yapılmak istendi, telef...

kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-yetersiz-destek-2.jpg

kredi-kartimdan-izinsiz-islem-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Beytullah sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Destek Alamadım

Beytullah

Ziraat Bankası

29 Kasım 2025 00:12

467

Ziraat Bankası banka kartımdan geçen ay yaklaşık 700 TL civarında, bilgim ve onayım olmadan izinsiz çekim yapıldı. Eşimin kartından da benzer şekilde işlem yapılmış. Bu işlemler doğrudan hesap hareketlerinde görünüyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS, mobil bildirim veya başka bir onay bildirimi g...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Şubeden Verilen Yırtık Banknot Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Yunus

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 12:32

3.711

29 Eylül tarihinde Ziraat Bankası Konya/Hadim şubesine giderek hesabımdan 600 Euro çekmek istedim. Vezneden işlemimi gerçekleştirdim ve bankadan çıktıktan sonra, paramı cüzdanıma koyarken 100 Euro’luk banknotun iki yerinden yırtık olduğunu fark ettim. Hemen şubeye geri dönerek yırtık banknotun değiş...

subeden-verilen-yirtik-banknot-ve-olumsuz-musteri-deneyimi-1.jpg