to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Destek Alamadım
Ziraat Bankası banka kartımdan geçen ay yaklaşık 700 TL civarında, bilgim ve onayım olmadan izinsiz çekim yapıldı. Eşimin kartından da benzer şekilde işlem yapılmış. Bu işlemler doğrudan hesap hareketlerinde görünüyor; ancak tarafıma hiçbir şekilde SMS, mobil bildirim veya başka bir onay bildirimi gelmedi.
Konuyla ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçten kesinlikle memnun kalmadım. Devlet bankası olduğu için güvenerek çalıştığımız bir kurumda böyle bir durum yaşayınca insan ister istemez şüpheye düşüyor; güvendiğimiz kişilerin mi haberi var, içeriden mi bir şeyler oluyor diye düşünmek zorunda kalıyoruz ve artık devlet bankasına bile güvenemeyecek hale geliyoruz.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin tüm detaylarıyla incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve kartlarımdan çekilen yaklaşık 700 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür izinsiz işlemler için gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
