Ziraat Bankası Dijital Kanallarım Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Ziraat Bankası’nda aktif bir hesabım olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hem mobil hem de internet bankacılığında hangi menüye girersem gireyim “Bu işlem için uygun ürününüz bulunmamaktadır” hatasını alıyorum. Daha önce aynı kanalları sorunsuz kullanıyordum, herhangi bir değişiklik yapmadım, buna rağmen artık hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve kimseden bilgi alamıyorum. Hem hesabımı görüntüleyememek hem de hiçbir bankacılık işlemini yapamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımın ve dijital kanallarımın acilen tekrar aktif hale getirilmesini, tüm bankacılık işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi ve tarafıma konuyla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İlgili birimlerin 0539*****46 numaralı telefonum üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.