to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Denizli Şubesinde İzinsiz Sigorta Kesintileri
Babamın Ziraat Bankası Denizli Bereketli şubesi hesabından bilgisi ve onayı olmadan iki ayrı sigorta kesintisi yapıldığını fark ettik. 02.01.2026 tarihinde “KMH hayat sigorta tutarı” adıyla 1.934,35 TL, 12.01.2026 tarihinde ise “Kapital Artırma Hayat Sigorta” adıyla 3.773,30 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabından çekilmiştir.
Bu işlemlere dair herhangi bir onay, imza veya bilgilendirme yapılmamış, babam bu kesintilerden mobil bankacılık üzerinden hesap hareketlerini kontrol ederken haberdar olmuştur. Mobil bankacılık ekranında bu işlemlere ait kayıtlar ve detaylar açıkça görülmektedir.
Babamın bilgisi dışında yapılan bu sigorta kesintilerinin iptal edilmesini ve 02.01.2026 ve 12.01.2026 tarihli işlemlerle hesabından çekilen tüm tutarların eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve benzer izinsiz kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
Babamın Ziraat Bankası Denizli Bereketli Şubesi’ne bağlı hesabından bilgisi ve onayı olmadan iki ayrı tarihte sigorta adı altında para çekimi yapılmıştır. 02.01.2026 tarihinde “KMH Hayat Sigorta Tutarı” açıklamasıyla 1.934,35 TL, 12.01.2026 tarihinde ise “Kapital Artırma Hayat Sigorta” açıklamasıyla 3.773,30 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesaptan çekilmiştir.
Babam bu sigortalarla ilgili herhangi bir sözleşme imzalamadığını, onay vermediğini ve bu işlemlerden ancak hesap hareketlerini kontrol edince haberdar olduğunu ifade etmektedir. Şu ana kadar banka şubesine ya da çağrı merkezine ayrıca bir başvuru yapılmamıştır.
Bilgi ve onay dışında gerçekleşen bu iki sigorta işlemine ait tahsilatların iptal edilmesini ve toplam kesilen tutarın babamın hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
