Ziraat Bankası Denizli Bayramyeri Şubesinde İzinsiz Yüksek Limitli Kredili Mevduat Hesabı Açılması

Ziraat Bankası Denizli Bayramyeri şubesinde bulunan vadesiz hesabım, iznim ve bilgim olmadan kredili mevduat hesabına çevrilmiş durumda. Neredeyse maaşımın dört katı kadar bir kredi limiti tanımlanmış ve bu limitin hangi kritere göre belirlendiğini anlamış değilim.

Yaklaşık bir ay önce bu değişikliği tesadüfen fark ettim. Hesabımı çok uzun süredir kullanıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir riskli ürün tanımlanmış olmasını kabul edemiyorum. Yanlışlıkla eksi bakiyeye düşmem ve fark etmemem halinde, aylarca sadece bu borcu kapatmak için çalışmak zorunda kalacağım bir durum oluşturulmuş.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni mobil bankacılığa yönlendirdiler; mobil bankacılıkta ise bu işlem için şubeye gitmem gerektiği yazıyordu. Şu an eksi bakiyem veya kesilmiş bir faiz/masraf olmasa da, iznim olmadan böyle bir kredili mevduat hesabı açılmış olmasını ve bu kadar yüksek limit tanımlanmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.

Bu kredili mevduat hesabının onaysız şekilde tanımlanmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hesabımın tekrar normal vadesiz hesaba çevrilmesini ve ben açıkça talep etmediğim sürece tarafıma bu tür ürünler tanımlanmamasını talep ediyorum.