to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Çalışanının WhatsApp Üzerinden Rahatsız Edici Ve Tehditkar İletişimi
Ziraat Bankası kredi kartı borcum bulunuyor. Adıyaman Gölbaşı şubesine bağlı olarak görünen 0534********74 numaralı çalışan, bugün birkaç saattir beni WhatsApp üzerinden rahatsız edici bir üslupla arayıp yazışmalar yapmaktadır. Yapılandırma için aradığını söylemesine rağmen, vazgeçtiğimi ifade ettiğimde beni azarlayan, tehditkar bir dile varan, müşteri temsilcisine hiç yakışmayacak şekilde konuşmalar yapmıştır.
Ayrıca bu kişi benden kimlik bilgilerimi onaylamamı talep etmiştir. Hem kullanılan dil hem de WhatsApp üzerinden bu şekilde iletişime geçilmesi beni son derece tedirgin etmiş ve rahatsız etmiştir.
Ben, Ziraat Bankası Adıyaman Gölbaşı şubesinin ve özellikle bu numarayla iletişime geçen çalışanının beni bir daha telefonla veya WhatsApp üzerinden rahatsız etmemesini talep ediyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin ve kurumsal disiplin çerçevesinde işlemin yapılmasını, mümkünse hesabımın ve kartımın farklı bir şubeye atanmasını ve bu şubeyle ilişiğimin kesilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
