Ziraat Bankasından Sürekli Arama Ve Saygısız Üslup Şikayeti

Ziraat Bankası kredi kartı borcum nedeniyle bir süredir banka tarafından neredeyse günde en az beş kez, haftanın her günü, hafta sonu da dahil olmak üzere farklı numaralardan aranıyorum. Bazı numaraları engellememe rağmen aramalar farklı hatlardan devam ediyor. Kartımın asgari borcu yaklaşık 9.000 TL civarında ve borcumun farkında olduğumu, mümkün olan en kısa sürede ödeyeceğimi ilk arandığımda özellikle ifade ettim.

Buna rağmen özellikle aynı kadın görevli, banka numarasından aradıktan sonra kısa süre içinde bu kez neredeyse şahsi sayılabilecek bir numaradan tekrar arama yapıyor. Bugün de saat 13.00’te banka numarasından, 13.01 ve 13.03’te kişisel olduğunu düşündüğüm bir numaradan arandım; 13.03’teki aramayı açtığımda yine aynı kişiyle görüştüm. Konuşma sırasında son derece saygısız ve ters bir üslup kullanarak, “Neyi anlıyorsunuz, ödemeniz lazım, ne zaman ödersiniz, sizi yine rahatsız edeceğim” tarzında, açıklama yapmama rağmen baskıcı bir şekilde konuşmaya devam etti.

Ben borcumu ödeyeceğimi zaten belirtmiş olmama rağmen, bu kadar sık aranmak ve özellikle bir banka çalışanından bu şekilde saygısız bir hitapla muamele görmek istemiyorum. Ziraat Bankası’ndan, bu ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve bu tarz kişisel numaralardan sık ve rahatsız edici biçimde aranma uygulamasının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.