Ziraat Bankası Bursa Yıldırım Şubesinde İzinsiz Eksi Bakiye Ve Blokaj Şikayeti

Bursa Yıldırım Ziraat Bankası şubesinde bulunan hesaplarımla ilgili iznim ve onayım olmadan yapılan işlemler hakkında şikayetçiyim. 05.07.2024 tarihinden bu yana Ziraat Bankası’nda bulunan toplam altı adet hesabımın, ek hesabım olmamasına rağmen sürekli eksi bakiyeye düşürüldüğünü fark ettim. İki adet şirket hesabım ve dört adet şahıs hesabımda, herhangi bir talimatım olmadığı halde artı bakiyedeyken eksiye düşme işlemleri yapılıyor.

Hesaplarımdan biri üzerinde yaklaşık 11.600 TL’lik bir blokaj bulunmakta, ayrıca yaklaşık 12.500 TL civarında da eksi bakiye oluşturulmuş durumda. Tüm bu işlemlerin icra dairesi tarafından yapıldığı mobil bankacılıkta görünüyor, ancak bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Ek hesabım olmadığı ve böyle bir kullanım talebim bulunmadığı halde hesaplarımın bu şekilde sürekli eksiye düşürülmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak şubeye gidip yetkililerle görüştüğümde, bana bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve sorunum çözülmedi. Ziraat Bankası Bursa Yıldırım şubesinde bulunan şahıs ve şirket hesaplarımdaki bu izinsiz eksi bakiye oluşturma ve blokaj işlemlerinin detaylı bir şekilde incelenmesini, hangi gerekçeyle ve hangi yasal dayanakla yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız yere oluşturulan eksi bakiyelerin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.