to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Burdur Şubesinde Ulaşılmaz Müşteri Temsilcisi Nedeniyle Sürekli Mağduriyet
Ziraat Bankası Burdur şubesi ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım müşteri temsilcisi sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kayıtlı müşteri temsilcim ikamet ettiğim yerde bulunmadığı için ihtiyaç duyduğumda kendisine erişemiyorum ve bu durum bankacılık işlemlerimi aksatıyor.
Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve son 1 aydır da defalarca kez müşteri temsilcisi değişikliği için başvuruda bulundum. Her defasında şikayet kaydı oluşturuluyor ancak herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve talebim sonuçlandırılmıyor. Konuyla ilgili net bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Ziraat Bankası’ndan, ikamet ettiğim yerde ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine aktarılmamı ve müşteri temsilcisi değişikliği talebimin ivedilikle sonuçlandırılarak bu sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
