to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Borç Takibi Ve Yüksek Faizler Nedeniyle Portföy Yöneticisi Atama Talebi
Ziraat Bankası’nda kullandığım kredi, kredi kartı ve KMH borçlarım yaklaşık üç aydır (01.01.2026’dan bu yana) takibe düşmüş durumda ve bu süreçte tarafıma hiçbir portföy atanmadığı için kimseyle doğru düzgün muhatap olamıyorum. Her gün borcumun üzerine 3‑4 bin lira civarında faiz işliyor, fakat borcumun güncel durumu ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Defalarca şubeye gittim, telefonla aradım; kimle görüştüysem ya yönlendirdiler ya da yardımcı olamadılar. Sadece “süper şube” üzerinden mesaj yazmam gerektiği söylendi, günde iki defa yazma hakkım olduğu belirtildi; ancak oradan da net ve açıklayıcı bir cevap alamıyorum. Süper şubeden yalnızca yapılandırma için peşinat yatırmam gerektiğine dair bir yazı var, fakat borcun toplam durumu, faiz yapısı ve hangi şartlarda yapılandırma olabileceği konusunda kimseyle detaylıca konuşamıyorum.
Benim talebim, tarafıma bir portföy yöneticisi atanması, borçlarımın güncel durumunun açık ve net şekilde izah edilmesi ve bu mağduriyetimin, özellikle işleyen yüksek faizler de dikkate alınarak, makul bir şekilde giderilmesi yönündedir. Ziraat Bankası’ndan, ulaşabileceğim ve süreçle ilgili beni bilgilendirecek bir yetkili ile görüşerek borçlarımın yapılandırılması konusunda yardımcı olmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 aydır Ziraat Bankası’ndaki kredi kartım ve kredimle ilgili olarak portföy atanmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım hiçbir sıkıntıyı kimseyle doğru düzgün iletişim kurup çözemiyorum.
Defalarca kez durumu iletmeme rağmen, “süper şubeli” olduğum için kimsenin dosyama bakamadığı, ilgilenilemediği söyleniyor. Devlet bankası olmasına güvenerek tercih ettiğim bir kurumdan bu kadar sahipsiz bırakılmayı, muhatap bulamamayı ve sorunumla ilgilenilmemesini kabul edemiyorum.
Kredi kartı ve kredimle ilgili sorunlarımı anlatabileceğim, gerçekten ilgilenecek bir portföy atanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası iletişim formunda yazdım geri dönüş olmadı hiç kimse bu durumla ilgilenmedi bende gerekli mercilere bilgi geçtim nerede bu yöneticiyim diye maaş alanlar ne yapmam lazım gelir başka
Ben bir muhatap niçin bulamıyorum karşımda bu nasıl bir hizmet anlayışı portföy niçin atanmamış kimden hesap soralım Allah belanı versi kazmiyim yoluncakben asgari ücretle çalışan bir bireyim derhal yetkili biriyle görüşmem lazım her gün 3.4 bin faiz geliyor sorumlusu kimse cevap versin illa küfurmu edelim
